طيران الإمارات تكشف عن تطبيقها باللغة " العربية " news1
news1 أطلقت طيران الإمارات تطبيقها باللغة ” العربية “، وبذلك يصل مجموع اللغات التي ...
معلومات الكاتب
الكاتب : news1
news1
أطلقت طيران الإمارات تطبيقها باللغة ” العربية “، وبذلك يصل مجموع اللغات التي يوفرها التطبيق إلى 19 لغة “، وفي حين يصل معدل تحميل تطبيق الناقلة ” إلى نحو 600 ألف شهرياً، حيث يتيح للعملاء إمكانية ” البحث والحجز وإدارة ” رحلاتهم وحسابات برنامجها للمكافآت "سكاي واردز طيران الإمارات".
وتعتبر طيران الإمارات الناقلة ” الوحيدة ” في العالم التي توفر تطبيقها على المحمول بـ19 لغة ” هي العربية ” والإنجليزية ” والصينية ” (اللغة ” التقليدية ” والمبسطة “) والتشيكية ” والفرنسية ” والألمانية ” واليونانية ” والإيطالية ” واليابانية ” والكورية ” والبرتغالية ” (البرازيل والبرتغال) والبولندية ” والروسية ” والإسبانية ” والتايلندية ” والتركية “.
واستخدمت طيران الإمارات في السنوات الماضية ” رؤى تحليلية ” وسلوكية ” للعملاء لتحسين قنواتها الرقمية ” باستمرار. وخلال السنة ” المالية ” الماضية “، تم حجز أكثر من ربع عدد تذاكر السفر عبر الإنترنت والهواتف المحمولة “، وقام أكثر من 40% من العملاء بعمل إجراءات سفرهم عبر الإنترنت.
وكانت طيران الإمارات قد أطلقت في وقت سابق من هذا العام ميزة ” جديدة ” على تطبيقها المحمول تتيح للعملاء تصفح آلاف الأفلام والألبومات الموسيقية ” والبرامج التلفزيونية ” المتوفرة ” على نظامها للترفيه الجوي، وإعداد قوائم تشغيل ببرامجهم المفضلة ” قبل السفر، ثم مواءمتها من أجهزتهم المحمولة ” وعرضها على شاشة ” الفيديو الشخصي على الطائرة “.
وتواصل طيران الإمارات تطوير خدماتها وعروضها الرقمية ” وإدخال مزيد من التقنيات الحديثة ” استعداداً لتحقيق التكامل مع تقنيات الذكاء الاصطناعي في وقت لاحق من هذا العام.
وحصلت طيران الإمارات على جائزة ” "أفضل استراتيجية ” رقمية “" لهذا الابتكار خلال حفل توزيع جوائز تجربة ” العميل في الخليج 2019. ويتم استحدام تقنية ” الواقع الافتراضي لتعطي العملاء نظرة ” ثاقبة ” أكثر على مرافق وخدمات أخرى للناقلة ” بما في ذلك صالات المطارات في جميع أنحاء العالم.
وفي هذا السياق، قال أليكس نيج، نائب رئيس أول طيران الإمارات للاتصالات المشتركة ” والتسويق والعلامة ” التجارية “: "نعمل باستمرار لضمان تمتع عملائنا بتجربة ” رقمية ” تتناسب ومستوى خدمات ومنتجات طيران الإمارات الحائزة ” جوائز".
وتابع: "يستخدم تطبيقنا أكثر من 1.5 مليون مسافر شهرياً ويستمتعون بالمزايا والتسهيلات الفريدة ” التي يوفرها، وسوف نستمر في الاستثمار بتطبيقات وخدمات المحمول لتوفير عروض مميزة ” للعملاء وإضفاء مزيد من السهولة ” والسلاسة ” على تجربة ” سفرهم".
