تعرض HSBC لعيب فني بعد التحقيق الذي أجرته لجنة المالية البرلمانية news1
أصيب بنك HSBC بعيب فني بعد بضع ساعات من بدء أعضاء البرلمان البريطاني تحقيقًا في فشل نظام تكنولوجيا المعلومات بعد سلسلة من إخفاقات النظام ف...
معلومات الكاتب
الكاتب : Aya Hassan
أصيب بنك HSBC بعيب فني بعد بضع ساعات من بدء أعضاء البرلمان البريطاني تحقيقًا في فشل نظام تكنولوجيا المعلومات بعد سلسلة من إخفاقات النظام في المملكة المتحدة.
ذهب عملاء البنك المحبطون إلى وسائل الإعلام الاجتماعية صباح الجمعة للتعبير عن شكوكهم بشأن عدم القدرة على الوصول إلى طلب البنك على هواتفهم الذكية لتحويل الأموال ، في محاولة لدفع ما اشتراه خلال يوم الجمعة & # 039 ؛ ق العروض السوداء ، ذكرت صحيفة ديلي تلغراف.
أحرج توقيت العطل البنك حيث تزامن ذلك مع بدء التحقيق من قبل لجنة الخزانة في البرلمان ، والتي قالت انها ستدرس كيفية منع انهيار نظام تكنولوجيا المعلومات ، بعد سلسلة من الانهيارات هذا سنة في القطاع المالي ، والتي شملت بنوك مثل باركليز ، "،" فيزا "، و" تي إس بي ".
نيكي مورغ قال" إن اعتذارات البنوك الجوفاء في أعقاب الأزمة ليست جيدة وليست كافية ، "لأن الناس لم يتمكنوا من الوصول إلى أموالهم" ، قال رئيس مجلس إدارة HSBC في تغريدة عبر Twitter يوم الجمعة ". ندرك أن بعض العملاء يواجهون مشكلات متقطعة في تسجيل الدخول إلى تطبيق الخدمات المصرفية على الهاتف الذكي. ونقدم لك آخر التحديثات. "وفقًا لحساب البنك عبر Twitter ، هذه هي المرة الثالثة التي يواجه فيها عملاء HSBC مشكلات مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهواتف الذكية خلال أسبوعين ، ونفس المشكلة حدثت في سبتمبر.
استعادة سمعتها بعد انهيار نظام تكنولوجيا المعلومات من خلال تعيين رئيس تنفيذي جديد هذا الأسبوع ، والذي أخبر العملاء يوم الجمعة أنه على علم بوجود مشكلة متقطعة تؤثر على حسابات العملاء عبر الإنترنت.
Black Friday Morning
